2021 Дигитални трендови према агенцији Семалт СЕО



Суочимо се са стварношћу, сви будући трендови које смо сви планирали да користимо у нашим стратегијама дигиталног маркетинга постали су застарели. Замислите коронавирус као још један велики прасак. Имао је таласасти прстен већи од свега што смо икада видели очима.

Као и многе ствари, и дигитални трендови су имали свој део колача. Све што смо СЕО стручњаци претходно планирали, сада је изгледало као грешка у „неочекиваној могућности“. Преостала нам је само застарела стратегија дигиталног маркетинга.

Научите за шта бисте се требали припремити; ево како смо припремили наше клијенте за нове трендове који су данас важни.

Какав је ефекат ЦОВИД-19 имао на дигиталне трендове?

У протеклих годину дана били смо сведоци дигиталних трансформација као никада пре. Ове трансформације укључују дигиталне напоре који су постали неопходан корак за предузећима свих врста. Ово је на глобалном нивоу било потребно како би потрошачи и компаније преживеле.

Будући трендови од којих сте зависили у стратегији дигиталног маркетинга постали су устајали и неефикасни. На вашем тренутном тржишту нова су питања оно са чиме се морате позабавити ако планирате преживјети. Потребе купаца и њихово понашање драстично су се промениле и настављају да раде у крајње непредвидивим обрасцима.

У овој колумни ћемо разговарати о тренутним трендовима. Такође ћемо вам дати оно што бисте требали очекивати како бисте могли боље да планирате у наредним кварталима како бисте могли да будете испред и надамо се да ћете престићи своје такмичење.

Да ли су дигиталне промене у понашању потрошача привремене или не?

Нажалост, ово је једно од питања на које многи СЕО стручњаци нису у стању да одговоре. Међутим, ми верујемо. То значи да треба да урадите све што је могуће да бисте је сустигли ако желите да останете на првом месту у главама читалаца.

Студија компаније МцКинсеи открила је да је до убрзаног усвајања е-трговине дошло десет година као резултат пандемије за само три месеца. У ствари, верујемо да је било око тога 60% компанија из различитих индустрија искусило је ново понашање купаца у протеклих годину дана.

Велика је потражња да се ваша компанија окреће и прати корак са брзом и практичном мрежном претрагом инвентара, наручивањем и испоруком робе. Бесконтактне испоруке су сада постале стандардни начин за безбедно обављање послова.

То је навело неколико компанија да се окрену изградњи сигурности и отпорности на будуће могућности. Истина је, планови које сте покренули пре пандемије морали су бити преиспитани и реприоритизовани, што ју је највероватније гурнуло даље на листу.

Ред вожње морао је да се укине и прецрта. Буџет компаније, обим и редослед њених приоритета се мењају. Већину од десет година које су долазиле „планови“ су постали потребни одмах. Сада морате да мислите да ће не само око 2026. бити пет година од сада, већ и пет година од ЦОВИД-19.

Маркетиншки стручњаци морају да остваре увид у потражњу својих потрошача помоћу увида у реалном времену

Ово смо већ помињали и поново ћемо вам скренути пажњу. Увиди у претрагу су гласови ваше публике у стварном времену. Само анализирање уноса за претрагу даће вам више него довољно података о томе шта даље треба да урадите.

Многи СЕО стручњаци и брендови још увек не разумеју да им купци непрестано говоре своје потребе, жеље и захтеве у упитима за претрагу и кроз понашање на месту.

Семалт опреми вашу организацију способношћу да слуша ове упите, анализира их и активира ове информације персонализацијом у реалном времену. Ово је само по себи огромна прилика да се ваш бренд повеже и повеже са публиком.

Са Семалтом имате потребне процесе и платформу за ово.

Побољшање брзине и квалитета вашег садржаја

Понекад више није боље, а ово се односи на садржај. Због тога морамо развијати стратегију за прилагођавање садржаја на једнаке мере брзину и квалитет. Ако тренутно улажете све напоре, али производите само један садржај месечно, пропуштате неколико других прилика за појављивање у претраживачким, друштвеним мрежама, е-пошти и другим каналима. Што више висококвалитетног садржаја објавите, више могућности ћете наићи. Али попут веза, мање висококвалитетних садржаја иде боље од великог броја неквалитетних садржаја.

Стручност игра важну улогу у ЕАТ-у, тако да нема смисла имати 100 бескорисних садржаја на вашој веб локацији. Уместо тога, требало би да тражите начине да побољшате број висококвалитетног садржаја.

Купци траже брендове за пружање повезаних дигиталних искустава.

То је било нешто што већина професионалаца није видела да долази. Данас потрошачи захтевају да марка треба да буде у могућности да пружи повезана дигитална искуства. СалесФорце је у недавној анкети о стању повезаних купаца то открио 80% потрошачи сада искуство које добијају од компаније сматрају важним колико и искуство које добијају од њених производа и услуга.

Потрошачи могу да разговарају са уметником интелигенције или представником људског купца и даље захтевају услуге врхунског квалитета. То је исто очекивање од сваког начина комуникације. То може бити путем телефонских позива, друштвених медија или поште. Потрошачи очекују да је агент додељен њиховом случају довољно упућен у проблем.

Очекују да су брендови довољно паметни да олакшају ток интеракција. Након интеракције корисника, бренд би требало да буде у могућности да се присети претходне интеракције приликом следећег сусрета. Горе поменута студија такође је открила да око 62% потрошача признаје да њихова интеракција са једном компанијом у индустрији утиче на њихова очекивања када разговарају са другим компанијама.

Интелигентна аутоматизација у Дигитал-у води нас даље од једноставне репликације

Као и многи други паметни СЕО стручњаци схватили су да је једноставно аутоматизовање задатака ради смањења вишка постало неефикасно. Количина података које морамо да анализирамо такође је нагло порасла.

Ове драстичне промене резултирале су порастом потражње за новим и ефикасним начинима анализе података. Сада се ослањамо на дубоко учење, машинско учење, обраду природног језика и аутоматизацију роботске поворке како би помогли у разумевању великог обима улазних података.

Интелигентном аутоматизацијом одричемо се неких улога, тако да не морамо доносити сваку појединачну одлуку. Стварамо и учимо машине како да предузимају радње и уче/разумеју сваког купца на начине које ми као људи нисмо у могућности да урадимо у великом обиму.

Ове машине су такође програмиране да предузимају радње у реалном времену када се потрошач највише прилагоди персонализованим порукама, понудама, садржају и препорукама.

Хиперлокализација која иде дубље од географије

Као резултат пандемије, затворене су многе међународне и међудржавне руте. Ово је научило мноштво предузећа и потрошача ланцу снабдевања, као и важности ваше локалне заједнице.

Потрошачи су почели да сматрају брендове одговорним за оно што се дешава широм света, верујући да брендови морају позитивно да промене свет. Купци су почели да траже брендове који деле слична интересовања као они. Сада су брендови и трговци присиљени да јасно изразе своје ставове о стварима како би привукли одређену групу публике.

ППЦ и СЕО

ППЦ и СЕО су добро обавили посао проналазећи начин рада руку под руку. ППЦ и СЕО тимовима више није довољно само да знају шта други раде. Данас оба тима морају радити руку под руку и допуњавати се. ППЦ и СЕО тим не смеју бити само под истим кровом већ и стално у истој соби.

Оба тима сада морају сарађивати како би се потрошња свела на минимум и свеукупно побољшање на повећању. Комбиновани СЕО и ППЦ могу олакшати проактивно планирање и заједничку посвећеност пружању најбољих одговора на потребе сваког потрошача.

Закључак

2020. била је година као ниједна друга. Били смо приморани у будућност за коју смо мислили да је још увек далеко. Иако се ово може чинити необичном околношћу, одлучили смо да верујемо да је то на боље. Сада можемо радити од куће, уштедети ресурсе и обавити ствари.

Семалт може вам помоћи да ухватите корак са тренутним трендовима. Наши стручњаци увек добијају исправке и уче нове начине за побољшање ваше веб локације. Ступите у контакт са нама данас.


mass gmail